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游客,你好!
    

服务创造更多产品价值
       目前，包括以白色家电为主的家电行业、移动通信为主的通信行业、以计算机为主的 IT行业等都越来越重视“服务”，无论是产品供应商还是用户都常常把“服务”挂在嘴边。但仔细分析却发现存在这样一个比较奇怪的问题：一方面，供应商总是大谈“服务”如何如何好、免费“服务”周期如何如何长但却迫于市场竞争压力无法因为服务的高投入而增加产品的价格，这样只有一种结局，那就是真正的“服务”必将缩水；另一方面，用户方总是大谈非常重视“服务”的好坏，但他们在选择产品及供应商时，对其“服务”的能力和具体承诺却关注甚少，却一味关注着价格的变化和比较。“服务”越来越变成销售人员口头肆无忌惮发挥的说词，变得越来越空洞。
       事实上，“服务”不但必然会增加商品的价值成本，还可以确保商品价值的体现，保障用户的切身利益；同时，“服务”还可以为商品供应商带来用户的好评、吸引新的用户，从而创造新的价值。举个例子，目前在成都市内许多停车场收费管理系统处于半停止状态、半人工半自动状态，有的甚至从建设一开始都未能正常使用过。就其原因，主要就在于成都本地商家大多不是生产厂家，而是普通的销售商，只会一些简单的安全调试，对其原理、故障处理等则缺乏起码的技术能力。于是出现了许多停车场收费系统出现故障后无人维修，无法恢复正常使用。
       四川亿源智能科技有限公司作为西部专业的智能卡及指纹识别应用产品服务商，努力至力于向整个西部地区的智能卡及智能卡机具制造商、智能卡及指纹识别应用系统集成商和用户提供全面的高品质产品和技术服务。公司以“本地化 .个性化.服务”作为发展理念。
       亿源智能科技希望通过“本地化”过程，在引入各大智能卡、智能卡机具、指纹识别技术和指纹识别产品的同时，完成完全“本地化”转换过程，完全自主提供包括：安装、软件开发、技术支持、备件供给、售后等服务。同时，亿源智能科技将针对西部地区的特点和用户的需求，提供“个性化”的产品和服务。许多用户在安装了本地商家提供的沿海一些厂商提供的产品后，总觉得有一些功能或实现方式与其具体需求多少存在一些差别，或者是过于复杂，或者是功能欠缺，或者是稳定性差等，这就要求本地商家能提供“个性化”服务，但本地商家显然不具备这方面的能力，也不太愿意多投入人力物力去提高。而亿源智能科技则正是“本地化”的过程中，集累了大量经验和技术，可以很便捷地实现用户的“个性化”需求。
       有了“本地化”、“个性化”，则可以保证最大满意度的“服务”，而“服务”不仅保障客户的利益，同时创造新的价值，实现增值服务。“本地化”和“个性化”的最终目的只有一个，那就是“服务”，而“服务”可以创造更多的商品价值，这无论对于产品供应商，还是对于用户，都是相当有宜的。
       亿源智能科技提供的服务不仅仅是产品的售后服务，而是贯穿始终的全面的支持与服务。
       具体服务内容如下：
•  产品咨询和应用解决方案规划设计服务：
       向用户提供全面的、及时的产品咨询服务，介绍用户所涉及的所有产品的技术特性、性价比情况、具体应用情况和与客户需求的适用性，以期帮助用户制定最佳的应用解决方案，确保后期的客户价值；
•  系统安装调试培训全套服务：
       向用户提供专业的系统安装调试服务，要求：安装要合理、规范、稳定。同时需要向用户相关人员提供详细的培训服务，内容包括：系统使用流程、使用注意事项、硬件日常维护、软件日常维护、常见的故障处理等。培训的原则是“知无不言，言无不尽”。
•  向用户提供及时的、专业的售后服务：
       提供 24小时技术服务热线，2小时内响应客户服务请求，市内4小时到现场，外地24小时到现场。设备返修周期本地维修最长不得超过2个工作日，异地维修最长不得超过15个工作日。
•  免费维护期满后提供终生有偿服务：
       有偿维护有两种形式： ①单次收取维护费，同时如果需要更换配件的，则收取配件费；②签订全年维护合同，维护计算的标准分三个等级，分别包含了不同的维护内容和维护响应时间限定，计费标准为合同总金额的 10%-30%不等。
•  向用户提供同类产品的技术服务：
       由于目前许多用户的智能卡及指纹应用系统出现故障后无法得到原供应商的良好的技术服务，给用户造成了极大的利益损害。为此，亿源智能科技可向用户提供同类产品的全面的技术服务。甚至也可以签订长期的有偿维护合同。
•  提供个性化开发服务：
       可根据用户的需要，进行个性化软件开发，以最大限度地实现客户的价值。亿源智能科技许多智能卡及指纹管理系统（软件）均为完全自主开发，因此，可以根据用户的具体需求，对软件进行个性化修改和开发，以期最终向用户提供完全符合用户需求的管理系统。
•  向系统集成商、软件开发商提供产品二次开发技术服务：
       由于智能卡及指纹应用产品大多需要系统集成商、软件开发商等进行二次开发，但在开发过程中，不可避免地会有一些技术问题和开发经验不足，亿源智能科技将向其软件人员提供全面的技术服务，提供包括：开发文档、底层接口说明、功能实现方式、例子程序以及其它任何技术问题的解答。
       亿源智能科技多年来积累了大量软件开发经验和技术服务经验，可以很容易，也愿意做到向系统集成商、软件开发商提供全面的二次开发技术服务。
•  向系统集成商、软件开发商提供可行性方案规划设计服务：
       在系统具体的可行性方案未规划设计工作中，亿源智能科技可以向系统集成商、软件开发商提供全面的智能卡及指纹识别产品的相关技术资料、产品对比分析、各种可能的实现方案的对比分析等服务，方便大家最终确定一个良好的、可行的、合理的实现方案。
•  联合开发服务：
??       亿源智能科技同时可以向系统集成商、软件开发商提供联合开发服务，通过嵌入式技术、模块化技术实现双方既有联系，又相互独立的合作开发过程。亿源智能科技先后与华南资讯、川大金键、川大科鸿、电子科大机电研究所等单位合作开发了多个大型智能卡及指纹应用项目，取得了十分成功的效果。