亿源智能科技提供的服务内容

       亿源智能科技提供的服务不仅仅是产品的售后服务，而是贯穿始终的全面的支持与服务。具体服务内容如下：

•  产品咨询和应用解决方案规划设计服务：

       向用户提供全面的、及时的产品咨询服务，介绍用户所涉及的所有产品的技术特性、性价比情况、具体应用情况和与客户需求的适用性，以期帮助用户制定最佳的应用解决方案，确保后期的客户价值；

•  系统安装调试培训全套服务：

       向用户提供专业的系统安装调试服务，要求：安装要合理、规范、稳定。同时需要向用户相关人员提供详细的培训服务，内容包括：系统使用流程、使用注意事项、硬件日常维护、软件日常维护、常见的故障处理等。培训的原则是“知无不言，言无不尽”。

•  向用户提供及时的、专业的售后服务：

       提供 24小时技术服务热线，2小时内响应客户服务请求，市内4小时到现场，外地24小时到现场。设备返修周期本地维修最长不得超过2个工作日，异地维修最长不得超过15个工作日。

•  免费维护期满后提供终生有偿服务：

       有偿维护有两种形式： ①单次收取维护费，同时如果需要更换配件的，则收取配件费；②签订全年维护合同，维护计算的标准分三个等级，分别包含了不同的维护内容和维护响应时间限定，计费标准为合同总金额的 10%-30%不等。

•  向用户提供同类产品的技术服务：

       由于目前许多用户的智能卡及指纹应用系统出现故障后无法得到原供应商的良好的技术服务，给用户造成了极大的利益损害。为此，亿源智能科技可向用户提供同类产品的全面的技术服务。甚至也可以签订长期的有偿维护合同。

•  提供个性化开发服务：

       可根据用户的需要，进行个性化软件开发，以最大限度地实现客户的价值。亿源智能科技许多智能卡及指纹管理系统（软件）均为完全自主开发，因此，可以根据用户的具体需求，对软件进行个性化修改和开发，以期最终向用户提供完全符合用户需求的管理系统。

•  向系统集成商、软件开发商提供产品二次开发技术服务：

       由于智能卡及指纹应用产品大多需要系统集成商、软件开发商等进行二次开发，但在开发过程中，不可避免地会有一些技术问题和开发经验不足，亿源智能科技将向其软件人员提供全面的技术服务，提供包括：开发文档、底层接口说明、功能实现方式、例子程序以及其它任何技术问题的解答。

       亿源智能科技多年来积累了大量软件开发经验和技术服务经验，可以很容易，也愿意做到向系统集成商、软件开发商提供全面的二次开发技术服务。

•  向系统集成商、软件开发商提供可行性方案规划设计服务：

       在系统具体的可行性方案未规划设计工作中，亿源智能科技可以向系统集成商、软件开发商提供全面的智能卡及指纹识别产品的相关技术资料、产品对比分析、各种可能的实现方案的对比分析等服务，方便大家最终确定一个良好的、可行的、合理的实现方案。

•  联合开发服务：